Construir uma Marca e seus grandes desafíos

O artigo publicado no portal Exame de 13/12, cujo texto deixo aqui reproduzido, remete a necessidade de uma profunda reflexão por parte dos gestores da Comunicação sobre todos os aspectos inerentes a construção de uma marca e seus respectivos benefícios.
Em muitas situações presenciei discussões sobre questionamentos da validade do investimento em atividades de comunicação, mensuração, investimentos de publicidades, riscos na alta visibilidade etc.
A gestão de uma marca local ou global deve respeitar aspectos culturais dos seus diversos públicos com que a mesma se relaciona, assim como todo investimento de publicidade deve levar em conta questões como reputação, valores da organização e visão, num quadro de perfeita harmonia e consistência de mensagens.
As agencias de publicidade e o mundo do marketing devem caminhar " de mãos dadas" com as agencias de PR e profissionais de comunicação.
Asseguramos desta forma o alinhamento nos propósitos e conteúdo.
Reputação e valor da mensagem editorial versus mensagem publicitária também traz um recorte de reflexão.

Adilson R


A dura construção de uma imagem global

Elas querem conquistar o mundo Empresas de países emergentes trabalham para colocar suas marcas entre as mais valiosas do mundo. O caminho é longo.

Por Daniel Hessel Teich

As empresas globais de países emergentes já se provaram capazes de competir em escala mundial e de operar com um grau de eficiência muitas vezes superior ao de suas concorrentes dos países desenvolvidos. Apesar de todas as conquistas já realizadas, ainda resta um desafio a essas companhias -- o de construir marcas de projeção internacional que reflitam a riqueza, o potencial competitivo e que, principalmente, se transformem em parte relevante de seus ativos. Há duas semanas, a Companhia Vale do Rio Doce, o colosso verde-amarelo com valor de mercado de 180 bilhões de dólares, apresentou sua nova marca global e lançou-se, com pompa e circunstância, nessa empreitada. Numa festa para 500 convidados, realizada no Forte de Copacabana, no Rio de Janeiro, o presidente da empresa, Roger Agnelli, anunciou as mudanças. Do logotipo original, foram retirados os apensos "Companhia" e "Rio Doce". Também foi aposentada a sigla CVRD, forma mais comum de identificar a empresa no exterior. Em seu lugar, surgiu um desenho estilizado da letra "V" em verde e amarelo. "Somos a primeira empresa brasileira a criar uma marca global", disse Agnelli, esquecido das Havaianas, as sandálias da Alpargatas, maior caso de sucesso de uma marca brasileira no exterior até o momento. Para mudar sua marca, a Vale investirá 50 milhões de dólares em quatro anos.
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Até hoje, nenhuma empresa de país emergente conseguiu entrar para o grupo das 100 marcas mais valiosas do planeta. Há três explicações para esse desempenho. A primeira diz respeito às circunstâncias históricas e econômicas em que essas empresas nasceram e cresceram. As grandes multinacionais do Bric -- Brasil, Rússia, Índia e China -- surgiram como empresas voltadas para atender às necessidades internas de mercados gigantescos. Muitas dessas companhias foram ou ainda são estatais que floresceram à sombra de regimes fechados, protecionistas e nacionalistas, dominadas por uma cultura burocrática e atrasada. A segunda explicação tem a ver com o tipo de produto fabricado pelas gigantes emergentes. Salvo uma ou outra exceção, esses grupos produzem commodities. Até pouco tempo atrás, as empresas emergentes não tinham despertado para a necessidade de vender açúcar ou suco de laranja de determinada marca. E, mesmo as empresas de produtos manufaturados, como eletrodomésticos, eletrônicos, roupas e calçados, davam pouca importância a isso. "É algo que vem mudando, mas num ritmo ainda lento", diz Eduardo Tomiya, da Brand Analytics, consultoria especializada no assunto.

A Importância do Tempo para Aprendizado

Durante toda a nossa vida, as vezes intuitivamente ou por obrigação de ofício, estamos diante da necessidade de aprendermos algo.
Nas primeiras horas da nossa vida aprendemos o processo de comunicar-se com nossos pais, emitindo mensagens que expressem nossos sentimentos, associados aos estado de dor, alegria, fome etc.
Aprendemos a caminhar, um idioma materno associado ao país em que vivemos, vamos a escola, aprendemos um idioma adicional.
Acreditamos que a Universidade conclue o processo, rápidamente descobrimos a importância da Pós-Graduação, Mestrados e Doutorados e permanentemente estamos aprendendo algo novo, com novos aparelhos que rodeiam a vida moderna como modelos de celulares, TV, Microondas etc.
A única certeza que tenho é que com o tempo e sabedoria descobrimos que o processo de aprender acompanha nossas vidas e deve estar associado a incansável e infinita disposição para olhar o novo, o desconhecido, buscando novos conhecimentos, por todo lado em abundância e disponível para as nossas mentes ao longo da nossa trajetória no planeta terra !

O que eu faría sem o Google, parabólicas e Celular ?

Na semana passada, estive durante 3 dias ouvindo os melhores especialistas em Comunicação e ambiente da Blogosfera.
Todas as palestras sinalizavam o forte impacto no nosso cotidiano sobre a nova revolução na Internet, dentro do ambiente da Web 2.0.

As minhas reflexões se concentraram em imaginar um mundo sem todas estas ferramentas a disposição da sociedade.
Neste mundo fui buscar alguns lugares por onde passei recentemente, neste Brasil de tantos contrastes no plano social e econômico.
A minha memória traz uma cena que vivenciei de um vaqueiro no sertão da Bahia atendendo seu telefone celular, em cima de um cavalo e em meio ao trabalho de conduzir e alimentar o gado.
Na mesma viagem também fui abordado por uma família simples em seu rancho sobre os efeitos do acidente na construção do metrô em São Paulo, matéria levada ao ar alguns dias antes e que a antena parabólica havia capturado.
Por estes fatos podemos imaginar as transformações que as tecnologías estão promovendo na vida das pessoas!
A minha conclusão nesta trajetória de pensamentos e reflexões é de que a grande transformação que estaremos vivendo dentro do ambiente Web 2.0, do ponto de vista de processos comunicacionais, será a mudança cada vez maior dos monólogos adotados por boa parte das comunicações, para os processos de diálogos e interatividade virtual entre as pessoas.
Necessitamos apenas reduzirmos as fronteiras que diferenciam as pessoas, estabelecidas pelos distintos idiomas, culturas e até aspectos econômicos.
As imagens que finalizam a semana é de lugares com espaços denominados como salas de aula, levadas ao ar pelo programa Fantástico deste domingo, onde a falta de portas, indicada pela professora com uma grande necessidade, permitem a entrada do gado que se alimentará dos livros e acervo, sem necessáriamente tornarem-se mais cultos!

Uma Nova Tragédia e Crise a ser gerenciada...

Nem acabamos de absorver o noticiário sobre a questão da fórmula do leite com diversas declarações voltadas ao esclarecimento público e aeronaves caem do céu levando vidas preciosas.

Durante o período de feriado prolongado a queda de 3 helicópteros e já nas primeiras horas de uma tarde de domingo, a queda de uma aeronave, declarações sobre o cumprimento das manutenções preventivas do aparelho, tentativas de entendimento do que ocorreu, início das investigações, socorro às vítimas e amparo aos familiares etc., indicam a verdadeira dimensão e importância de um bom plano de Gerenciamento de Crises, cobrindo todos os aspectos.

Lamento profundamente pelo ocorrido com todas as vítimas e familiares e deixo aqui o meu pesar e a necessidade de reflexão pelos profissionais de comunicação quanto a extensão da nossa responsabilidade.

A importância da Rede de Relacionamentos

Prezados Colegas,

A semana passada experimentei um episódio interessante e que demonstrou o quanto é importante a rede de relacionamentos em qualquer circunstância.

Uma história no mínimo recheada de mistérios e curiosidades que começa com uma indicação de uma ex-colega de trabalho para participar em evento de Comunicação na Universidade de São Paulo.
Na semana anterior tinha apresentado o meu plano de ação para a busca de oportunidades, onde contemplava também algumas empresas do varejo e que valorizem a Comunicação como atividade. Dentro do grupo de organizações de varejo, coordenado pela empresa responsável pelo meu Outplacement, surgiu uma indicação de que eu devería relacionar uma empresa na qual não conhecia ninguém e tampouco não possuía contato.
Para encurtar a minha história de resultado misterioso, sentou-se ao meu lado no evento da Universidade o profissional que era responsável pela área de Comunicação da empresa mencionada.
A minha conclusão é que alguma entidade divina já estava fazendo parte da minha rede.

Moral final:
Nunca deixem de investir em relacionamentos para facilitar a sua troca de experiências das melhores práticas, bem como participar de indicações de oportunidades, eventos, feiras etc.
Esta pratica inclusive vai proporcionar o estabelecimento de amizades muito prazeirosas durante a sua vida.

Gerenciamento de Crises

Quantas empresas ou pessoas estão disponíveis para falar sobre as suas experiências com Crises?
Se forem experiências com resultados negativos, nem pensar em número significativo. Ninguém gosta de reconhecer ou compartilhar experiências negativas, nem se for para o processo muito útil de aprendizado.
Tenho observado nas grandes crises que se tornaram públicas algo bastante comum. Elas sempre atingem as grandes marcas!

Caso queira compartilhar experiências com este tema, deixe aqui a sua mensagem e contribuição

Quem sou ?

Desenvolvi sólida carreira com mais de 32 anos em grupo internacional, onde o processo de aprendizado e desafíos por novas atividades e processos de melhoría foram uma constante.

Adoro viajar, realizar passeios com a família, conversar com pessoas, participar de corridas e tenho muita admiração por pessoas empreendedoras

Estou na área!!!

Com muita alegría um novo aprendizado graças a Bianca uma colega do mundo maravilhoso do Marketing!!

By the way ela também está na área e olhando o mundo dos grandes desafíos.